Обращаем ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми пломбами
и ярлыками, в неиспользованном виде, мебель не должна иметь следов сборки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при следующих условиях:
Товар находится в заводской упаковке (сохранены пломбы и ярлыки) и выглядит так же, как в момент при
получении у курьера.
На товаре отсутствуют следы эксплуатации (сохранены его товарный вид и потребительские свойства)
Полная комплектация — если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все комплектующие. В том
числе возврату подлежат подарки, которые прилагались к товару (в заводской упаковке с сохраненными
пломбами и ярлыками).
Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном
постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
Для возврата товара ненадлежащего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки, товарный
вид.
Обращаем ваше внимание:
Товар, лишеннный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным, обмену и возврату не подлежит.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека*, подтверждающего факт и
условия покупки.
Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ,
загранпаспорт, водительские права, военный билет).
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для
идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, мы оставляем за собой право запросить
дополнительные доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине. Если вы не предоставите нам
таковые, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Как мне вернуть или обменять товар?
Возврат или обмен товара курьером
Услуга доступна для жителей Тюмени и Тюменской области (до 20 км)
Распечатайте и заполните заявление на возврат, приложив товарный чек и копию паспорта.
Для возврата и обмена курьером позвоните нам по номеру +7 912-926-26-69 (Пн-Пт с 9:00 до 18:00).
Стоимость выезда курьера за возвратом — 500 руб.
Возврат товара Почтой России
При возврате товара, обратную доставку клиент оплачивает по тарифам Почты России. Информацию о тарифах и
сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте.
Оформите посылку как ПРОСТОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом).
Вложите в посылку заполненное заявление на возврат, товарный чек и копию паспорта.
Отправьте по адресу 625000, г. Тюмень, ул. Избышева, д.6-355. Для Шашковой Оксаны Николаевны.
Возьмите на почте заполненную форму "Опись 107" с печатью и подписью сотрудника отделения.
Возмещение стоимости доставки товара
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
При возврате товара ненадлежащего качества, недостаток которого возник не по вине клиента, мы возместим
стоимость доставки и пересылки. При возврате такого товара Почтой России вышлите скан почтовой квитанции на
info@amaryhome.ru
Возврат денежных средств
Отменили заказ до получения, такая отмена возможна в течении 2-х дней после заказа.
Свяжитесь с нами по номеру +7 912-926-26-69 и сообщите об отмене заказа.
Дождитесь, когда заказ будет отменен.
При оплате банковской картой на сайте — деньги автоматически возвращаются на карту после отмены заказа.
Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MasterCard и VISA,
а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Отказались от заказа при получении
Дождитесь возврата товара на склад. Мы оповестим вас о получении возврата.
При оплате банковской картой на сайте — деньги автоматически возвращаются на карту после отмены заказа.
Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем MasterCard и VISA,
а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Вернули товар после покупки
Сроки пересылки возврата до склада могут сильно отличатся в зависимости от региона и выбранного способа
доставки, но примерно равны срокам доставки заказа в ваш город.
Как только мы получим товар на складе, мы сразу его проверим и оформим возврат денег.
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковскую карту.
Не забудьте отправить нам копию заявления на возврат и реквизиты для перевода на адрес info@amaryhome.ru
Возврат денежных средств осуществляется безналичным переводом на банковскую карту. Срок возврата
денежных средств составляет до 30 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад вместе с
заполненным заявлением на возврат.
По вопросам возврата пишите на info@amaryhome.ru.ru или звоните по номеру +7 912-926-26-69 (Пн-Пт с 9:00
до 18:00).